Google AI พลิกโฉมวงการค้าปลีกด้วยเครื่องมือและฮาร์ดแวร์ใหม่

Google ได้เปิดตัวเครื่องมือและฮาร์ดแวร์ genAI ใหม่สำหรับภาคค้าปลีก เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยร้านค้าและแบรนด์ต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน มอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น และตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

หนึ่งในเครื่องมือใหม่ที่สำคัญคือ Google AI Retail Engine ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจากแหล่งต่างๆ เช่น ข้อมูลการขาย ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลพฤติกรรมออนไลน์ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น การจัดเรียงสินค้า การกำหนดราคา และการตลาด

เครื่องมือใหม่อื่นๆ ได้แก่:

• Google AI Retail Recommendations ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละรายได้
• Google AI Retail AI Assistant ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถให้บริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้
• Google AI Retail Visual Search ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์โดยใช้ภาพถ่ายได้

Google ยังได้เปิดตัว Google AI Retail Edge ซึ่งเป็นฮาร์ดแวร์ใหม่สำหรับร้านค้า ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถประมวลผลข้อมูล AI บนอุปกรณ์ได้โดยตรง สิ่งนี้สามารถช่วยให้ร้านค้าปรับปรุงประสิทธิภาพและลดเวลาในการตอบสนอง

การเปิดตัวเครื่องมือและฮาร์ดแวร์ genAI ใหม่ของ Google แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการช่วยให้ภาคค้าปลีกปรับตัวให้เข้ากับโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไป เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้ร้านค้าและแบรนด์ต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน มอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น และตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

สำหรับประเทศไทย เครื่องมือและฮาร์ดแวร์ genAI ของ Google สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้าปลีกต่างๆ เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ และร้านค้าแฟชั่น ตัวอย่างเช่น เครื่องมือเหล่านี้สามารถใช้เพื่อ:

• ปรับปรุงการจัดเรียงสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
• กำหนดราคาผลิตภัณฑ์ได้อย่างเหมาะสมเพื่อกระตุ้นยอดขาย
• นำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจของลูกค้า
• ให้บริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านแชทบอทหรือผู้ช่วยอัจฉริยะ

โดยรวมแล้ว เครื่องมือและฮาร์ดแวร์ genAI ของ Google สามารถสร้างความแตกต่างให้กับภาคค้าปลีกของประเทศไทยได้ พวกเขาสามารถช่วยร้านค้าปลีกต่างๆ ปรับตัวให้เข้ากับโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไป และมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น