Alphabet กับความเงียบเรื่อง AI Overviews CTR ของเว็บจะร่วงจริงหรือ?

April 27, 2025

Alphabet เลี่ยงตอบประเด็น AI Overviews กระทบ CTR โลกออนไลน์เริ่มกังวล

ในช่วงที่ผ่านมา โลกเทคโนโลยีต้องจับตามองการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากฝั่ง Alphabet บริษัทแม่ของ Google ซึ่งได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า “AI Overviews” บนหน้าผลการค้นหา อย่างไรก็ตาม ความเงียบและการหลีกเลี่ยงการตอบคำถามจาก Alphabet เกี่ยวกับผลกระทบของฟีเจอร์นี้ต่อ CTR (Click-Through Rate) ของเว็บไซต์ต่าง ๆ กำลังสร้างความกังวลอย่างกว้างขวางในหมู่ผู้ดูแลเว็บไซต์ นักการตลาด และเจ้าของธุรกิจออนไลน์ทั่วโลก

AI Overviews คืออะไร และทำไมจึงเป็นประเด็นร้อน

AI Overviews คือการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสรุปคำตอบให้ผู้ใช้เห็นบนหน้าผลการค้นหาโดยตรง โดยไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าไปอ่านเนื้อหาในเว็บไซต์ที่เป็นแหล่งข้อมูล นั่นหมายความว่า ผู้ใช้จำนวนมากอาจได้รับข้อมูลครบถ้วนเพียงจากการอ่านข้อความสรุปที่ปรากฏ ทำให้ไม่จำเป็นต้องกดเข้าเว็บไซต์ต้นทางอีกต่อไป

ประเด็นนี้กลายเป็นข้อถกเถียงทันที เพราะ CTR ของเว็บไซต์ที่พึ่งพาการค้นหาผ่าน Google อาจลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่ง CTR เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญของการทำ SEO และสร้างรายได้จากโฆษณา

Alphabet ปฏิเสธการตอบคำถามอย่างมีนัยสำคัญ

เมื่อมีการประชุมกับนักลงทุนและนักวิเคราะห์เกี่ยวกับรายได้ล่าสุด Alphabet ถูกตั้งคำถามตรง ๆ ว่า “AI Overviews จะส่งผลต่ออัตราการคลิกเข้าเว็บไซต์หรือไม่” แต่ตัวแทนของบริษัทเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลเชิงลึกในประเด็นนี้ โดยกล่าวเพียงว่ากำลังทดสอบฟีเจอร์นี้อย่างรอบคอบ และยืนยันว่าเป้าหมายคือการพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้

การหลีกเลี่ยงการตอบคำถามในครั้งนี้ไม่ได้ช่วยคลายความกังวล กลับกัน กลับทำให้หลายฝ่ายเริ่มตั้งข้อสงสัยว่า Alphabet อาจตระหนักถึงผลกระทบในเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นแล้ว แต่ยังไม่พร้อมที่จะเปิดเผยข้อมูลอย่างเป็นทางการ

ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อเว็บไซต์ทั่วโลก

หาก CTR ลดลงจริง ผลกระทบจะรุนแรงอย่างมากต่อธุรกิจออนไลน์หลายประเภท ได้แก่

เว็บไซต์ข่าวสาร ที่พึ่งพาทราฟฟิกจาก Google Search
เว็บไซต์รีวิวสินค้า ที่ต้องการผู้เข้าชมเพื่อสร้างรายได้จาก Affiliate
เว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก ที่แข่งขัน SEO เพื่อดึงลูกค้าใหม่

โดยเฉพาะเว็บไซต์ขนาดกลางและขนาดเล็ก ที่ไม่มีงบประมาณมากพอสำหรับการทำโฆษณาจ่ายเงิน อาจได้รับผลกระทบหนักกว่ารายใหญ่

โอกาสและทางรอดในอนาคต

แม้สถานการณ์จะน่าเป็นห่วง แต่ก็ยังมีแนวทางปรับตัว เช่น

เน้นสร้างเนื้อหาที่ “ลึกกว่า” และ “เฉพาะเจาะจงกว่า” ข้อมูลสรุปของ AI เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ยังต้องคลิกเข้าเว็บไซต์
พัฒนาความน่าเชื่อถือของแบรนด์ เพื่อให้ผู้ใช้เลือกที่จะอ่านต่อจากเว็บไซต์ที่ไว้วางใจ
หลากหลายช่องทางการเข้าถึง เช่น การสร้าง Email List, การทำ Content บนโซเชียลมีเดีย หรือการทำ Video Content เสริม

ความคาดหวังต่ออนาคตของการค้นหา

นักวิเคราะห์เชื่อว่า แม้ AI Overviews จะมาแรงในช่วงแรก แต่ในระยะยาว ผู้ใช้เองก็อาจต้องการข้อมูลที่ “ลึก” และ “น่าเชื่อถือ” กว่าที่ AI สามารถสรุปได้ในบรรทัดเดียว นั่นทำให้บทบาทของเว็บไซต์คุณภาพสูงยังคงมีความสำคัญ เพียงแต่อาจต้องปรับกลยุทธ์และวิธีการนำเสนอข้อมูลใหม่

บทสรุป

การที่ Alphabet เลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบของ AI Overviews ต่อ CTR ได้จุดประกายความกังวลในวงการดิจิทัลอย่างกว้างขวาง เจ้าของเว็บไซต์และนักการตลาดจำเป็นต้องติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และเตรียมพร้อมปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น

คุณคิดว่า AI Overviews จะเปลี่ยนพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไปอย่างไร? เชิญแสดงความคิดเห็น หรือแชร์บทความนี้เพื่อเปิดมุมมองใหม่ ๆ ให้กับคนรอบตัวคุณ แล้วอย่าลืมติดตามเว็บไซต์ของเราสำหรับบทความวิเคราะห์เทรนด์เทคโนโลยีล่าสุด!

Post Views: 57