Pokémon GO ผู้เล่นถูกเตือนหลังติดต่อสอบถามเกี่ยวกับตัวละครใหม่ของเขาเอง ผู้เล่น Pokémon GO คนหนึ่งรู้สึกหงุดหงิดเมื่อได้รับคำเตือนจากทีมสนับสนุนของเกม เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากผู้เล่นรายนี้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับรูปลักษณ์ของตัวละครในเกม ผู้เล่นสังเกตเห็นว่ารูปลักษณ์ของตัวละครดูแปลกไปหลังจากมีการอัปเดตใหม่ ไอเท็มเครื่องแต่งกาย ที่พวกเขาซื้อไว้ดูเหมือนจะไม่เข้ากันกับโมเดลตัวละครใหม่ คิดว่าการอัปเดตทำให้ของที่ซื้อมาใช้งานไม่ได้ ผู้เล่นจึงติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Pokémon GO เพื่อขอเงินคืน อย่างไรก็ตาม เรื่องราวกลับไม่เป็นไปตามคาด การติดต่อฝ่ายสนับสนุนซ้ำๆ เกี่ยวกับปัญหา