AI กับความไว้วางใจ บุคลิกภาพและความซื่อตรงเป็นกุญแจสำคัญ

บุคลิกภาพของ AI ทำไมจึงสำคัญ?

นักวิจัยพบว่า การสร้างบุคลิกภาพให้กับ AI เช่น การตอบสนองที่เป็นมิตรหรือการใช้ภาษาที่เหมาะสม สามารถส่งผลต่อความรู้สึกของผู้ใช้ต่อ AI ได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น

• AI ที่แสดงบุคลิกภาพเป็นมิตร: ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกสบายใจและกล้าที่จะโต้ตอบ
• AI ที่มีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือ: ช่วยเพิ่มความมั่นใจในผลลัพธ์และคำแนะนำที่ได้รับ

การสร้างบุคลิกภาพให้ AI ไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มมิติให้ระบบ แต่ยังช่วยสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และเทคโนโลยีได้อย่างลึกซึ้ง