TikTok ถูกสหรัฐฯ สอบสวน ละเมิดความเป็นส่วนตัวเด็กหรือไม่?

June 20, 2024

TikTok ถูกตรวจสอบเรื่องละเมิดความเป็นส่วนตัวของเด็ก

TikTok กำลังเผชิญกับการสอบสวนจากกระทรวงยุติธรรมสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของเด็ก (COPPA) สืบเนื่องจากข้อร้องเรียนที่ยื่นโดย FTC ในเดือนมิถุนายน 2567 การสอบสวนนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่ TikTok เผชิญกับการตรวจสอบในสหรัฐฯ ความกังวลด้านความมั่นคงทางภูมิรัฐศาสตร์ได้กระตุ้นความกังวลว่าข้อมูลผู้ใช้อาจถูกเข้าถึงโดยรัฐบาลจีน ซึ่งอาจนำไปสู่การบังคับขาย TikTok โดยบริษัทแม่ ByteDance หรือแม้แต่การห้ามโดยสิ้นเชิง

COPPA ซึ่งประกาศใช้ในปี 1998 คุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กทางออนไลน์โดยควบคุมวิธีที่เว็บไซต์และบริการออนไลน์รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลจากผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 13 ปี กฎหมายกำหนดให้แพลตฟอร์มต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่ตรวจสอบยืนยันได้ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ เหล่านี้กับข้อมูลของเด็ก

การส่งต่อคดีของ FTC ไปยังกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ บ่งชี้ว่าพวกเขาสงสัยว่า TikTok อาจไม่ปฏิบัติตาม COPPA อยู่หลายประการ การละเมิดที่อาจเกิดขึ้น ได้แก่ การรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง ไม่ได้แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและเหมาะสมกับวัย หรือมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ไม่เพียงพอในการปกป้องข้อมูลของเด็ก

การสอบสวนนี้เป็นอุปสรรคอีกประการหนึ่งสำหรับ TikTok ในตลาดสหรัฐฯ ความเสี่ยงด้านความมั่นคงแห่งชาติที่อาจเกิดขึ้นจากข้อมูลผู้ใช้อาจถูกเข้าถึงโดยจีนได้สร้างแรงกดดันจากสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรให้ ByteDance ขาย TikTok หรือเผชิญกับการห้าม

กระทรวงยุติธรรมจะดำเนินการตามคำร้องเรียนของ FTC และพิจารณาว่ามีมูลความจริงหรือไม่ กระบวนการนี้อาจใช้เวลานาน และสิ่งสำคัญคือต้องรอผลลัพธ์อย่างเป็นทางการก่อนที่จะสรุปผล อย่างไรก็ตาม การสอบสวนนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญที่เพิ่มมากขึ้นของการปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็กทางออนไลน์ และความซับซ้อนที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเผชิญในการปฏิบัติตามกฎระเบียบเหล่านี้

สถานการณ์นี้ยังตั้งคำถามถึงประสิทธิภาพของ COPPA ในยุคดิจิทัลสมัยใหม่ กฎหมายนี้ถูกประกาศใช้ในปี 1998 ก่อนการถือกำเนิดของโซเชียลมีเดียและข้อมูลจำนวนมหาศาลที่รวบรวมทางออนไลน์ในปัจจุบัน การสอบสวนของกระทรวงยุติธรรมควบคู่ไปกับการถกเถียงอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับ TikTok อาจจุดประกายการอภิปรายเกี่ยวกับการปรับปรุง COPPA ให้ดีขึ้นเพื่อสะท้อนให้เห็นถึงภูมิทัศน์ออนไลน์ในปัจจุบันและให้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

นอกเหนือจากประเด็นการละเมิด COPPA ที่กล่าวมาแล้ว ยังมีประเด็นน่าสนใจอื่นๆ เกี่ยวกับ TikTok ดังนี้

ความกังวลด้านความมั่นคง ข้อมูลผู้ใช้ TikTok ถูกจัดเก็บไว้ที่ใด? ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้บ้าง? ข้อมูลเหล่านี้อาจถูกนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์ใดๆ? คำถามเหล่านี้ยังไม่มีคำตอบที่ชัดเจน สร้างความกังวลให้กับผู้ใช้ในหลายประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกา นำไปสู่การตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแลและนักการเมือง
เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม แพลตฟอร์ม TikTok เต็มไปด้วยเนื้อหาหลากหลาย ประเภท บางส่วนไม่เหมาะสมกับเด็ก เช่น เนื้อหาที่รุนแรง ลามกอนาจาร หรือเนื้อหาที่ส่งเสริมค่านิยมที่ผิดๆ แม้ TikTok จะมีระบบกลั่นกรองเนื้อหา แต่ก็ยังมีเนื้อหาที่หลุดรอดเข้าถึงผู้ใช้ โดยเฉพาะเด็ก
การเสพติด TikTok ถูกออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้ใช้งานเป็นเวลานาน ส่งผลต่อสุขภาพจิตและพฤติกรรมของผู้ใช้ โดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่น
วัฒนธรรมองค์กร อดีตพนักงาน TikTok หลายคนออกมาเปิดเผยถึงวัฒนธรรมองค์กรที่กดดัน พนักงานถูกบีบให้ทำงานล่วงเวลา เผชิญกับการกลั่นแกล้ง และถูกกีดกัน

อนาคตของ TikTok ยังคงไม่แน่นอน แพลตฟอร์มนี้ต้องเผชิญกับความท้าทายด้านกฎหมาย ความปลอดภัยข้อมูล และจริยธรรมมากมาย การที่ TikTok จะสามารถเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ และรักษาฐานผู้ใช้ไว้ได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับความพยายามของบริษัทในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

สิ่งสำคัญคือ TikTok ต้องดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อแก้ไขปัญหาความเป็นส่วนตัวของเด็กบนแพลตฟอร์ม มิฉะนั้น อนาคตของ TikTok ในประเทศไทยและทั่วโลกจะมืดมน

Post Views: 644