WPP เดินหน้าสู่ยุค AI ลงทุน 250 ล้านปอนด์พัฒนาเทคโนโลยีโฆษณา

WPP บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านโฆษณา ประกาศแผนการที่จะใช้จ่าย 250 ล้านปอนด์ ในการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภายในปี 2025 โดยมุ่งเน้นไปที่การใช้ AI เพื่อสร้างประสบการณ์โฆษณาที่ดีขึ้นสำหรับผู้บริโภคและช่วยให้ลูกค้าธุรกิจประสบความสำเร็จมากขึ้น

แผนการของ WPP ครอบคลุมทั้งด้านการพัฒนาเทคโนโลยี AI และการนำเทคโนโลยีไปใช้ในธุรกิจ โดยด้านการพัฒนาเทคโนโลยี AI WPP จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างแพลตฟอร์ม AI ที่รวมเอาความสามารถต่างๆ ของ AI เข้าไว้ด้วยกัน เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และการเรียนรู้ของเครื่อง

ด้านการนำเทคโนโลยีไปใช้ในธุรกิจ WPP จะมุ่งเน้นไปที่การใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการทำงานต่างๆ ในธุรกิจ เช่น การสร้างแคมเปญโฆษณา การวัดผลโฆษณา และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

WPP คาดว่าการลงทุนใน AI จะช่วยให้บริษัทสามารถแข่งขันได้ดีขึ้นในตลาดโฆษณาที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดย AI มีศักยภาพที่จะปฏิวัติอุตสาหกรรมโฆษณาโดยทำให้การโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น ตรงเป้าหมายมากขึ้น และน่าดึงดูดใจมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค

แผนการของ WPP สอดคล้องกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมโฆษณาทั่วโลกที่หันมาใช้ AI มากขึ้น โดย Gartner คาดการณ์ว่าการลงทุนใน AI ในอุตสาหกรรมโฆษณาจะเพิ่มขึ้นจาก 1.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 เป็น 10.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่ WPP วางแผนที่จะใช้ AI ในการพัฒนาธุรกิจ:

• การใช้ AI เพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น: WPP จะใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของผู้บริโภคและข้อมูลทางภูมิศาสตร์เพื่อกำหนดเป้าหมายแคมเปญโฆษณาให้เหมาะสมกับผู้บริโภคแต่ละราย
• การใช้ AI เพื่อวัดผลโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น: WPP จะใช้ AI เพื่อติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญในอนาคต
• การใช้ AI เพื่อสร้างสรรค์เนื้อหาโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น: WPP จะใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคและสินค้าหรือบริการที่ต้องการโฆษณา เพื่อสร้างสรรค์เนื้อหาโฆษณาที่ตรงใจและน่าดึงดูดใจผู้บริโภคมากขึ้น
• การใช้ AI เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น: WPP จะใช้ AI เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเข้าใจความต้องการและความสนใจของลูกค้า
• การใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: WPP จะใช้ AI เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น ตอบคำถามลูกค้าหรือแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าพบ
• การใช้ AI เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ: WPP จะใช้ AI เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและลูกค้าธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป

การลงทุนใน AI ของ WPP สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มของอุตสาหกรรมโฆษณาทั่วโลกที่หันมาใช้ AI มากขึ้น โดย AI มีศักยภาพที่จะปฏิวัติอุตสาหกรรมโฆษณาโดยทำให้การโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น ตรงเป้าหมายมากขึ้น และน่าดึงดูดใจมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค

อย่างไรก็ตาม การใช้ AI ในอุตสาหกรรมโฆษณายังมีความท้าทายอยู่บ้าง เช่น ปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวและความโปร่งใสของข้อมูล ปัญหาด้านอคติของ AI และปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูล

WPP จะต้องให้ความสำคัญกับการจัดการกับความท้าทายเหล่านี้อย่างรอบคอบ เพื่อให้แน่ใจว่าการใช้ AI ของบริษัทนั้นมีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคและลูกค้าธุรกิจอย่างแท้จริง