TikTok เสี่ยงโดนปรับ! สหภาพยุโรปจี้ปฏิบัติตามกฎหมาย DSA

คณะกรรมาธิการยุโรป (EU Commission) ได้ประกาศเริ่มต้นการสอบสวนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับ TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นยอดนิยม ในประเด็นที่อาจละเมิดพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (Digital Services Act – DSA) กฎหมายใหม่ของสหภาพยุโรปที่มุ่งควบคุมบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่

การสอบสวนมุ่งเน้นไปที่ประเด็นหลัก 3 ประการ

• การโฆษณาสินค้าและบริการที่ผิดกฎหมาย: สหภาพยุโรปกังวลว่า TikTok ไม่ได้ดำเนินการเพียงพอที่จะป้องกันโฆษณาสินค้าและบริการที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม เช่น ยาสูบ อาวุธ และสินค้าปลอม
• การปกป้องผู้ใช้ที่อายุน้อย: สหภาพยุโรปกังวลว่า TikTok ไม่ได้ดำเนินการเพียงพอที่จะปกป้องเด็กและเยาวชนจากเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เช่น ความรุนแรง การล่วงละเมิดทางเพศ และเนื้อหาที่ส่งเสริมความเกลียดชัง
• การเข้าถึงข้อมูล: สหภาพยุโรปกังวลว่า TikTok ไม่ได้ให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของอัลกอริธึมการแนะนำเนื้อหา และวิธีการที่ TikTok เก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

การสอบสวน TikTok นั้นแตกต่างจากการสอบสวนบริษัทเทคโนโลยีรายอื่นๆ ในสองประการ

• ประเภทของเนื้อหา: TikTok เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาบนแพลตฟอร์มนั้นมีความรวดเร็ว ดึงดูดความสนใจ และสามารถแชร์ได้ง่าย สิ่งนี้ทำให้ยากต่อการควบคุมเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
• กลุ่มเป้าหมาย: TikTok เป็นที่นิยมในหมู่เด็กและเยาวชน สิ่งนี้ทำให้สหภาพยุโรปกังวลเป็นพิเศษเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้ใช้

ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้

หากพบว่า TikTok ละเมิด DSA บริษัทอาจถูกปรับสูงสุดถึง 10% ของมูลค่าการซื้อขายทั่วโลก นอกจากนี้ TikTok อาจถูกบังคับให้เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงาน เช่น การปรับปรุงระบบการกลั่นกรองเนื้อหา การให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้มากขึ้น และการให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลมากขึ้น

การตอบสนองของ TikTok

TikTok แถลงว่าบริษัทกำลังให้ความร่วมมือกับการสอบสวนของสหภาพยุโรป และบริษัทมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมาย DSA TikTok ยังกล่าวว่าบริษัทกำลังดำเนินการต่างๆ เพื่อปกป้องผู้ใช้ เช่น การลงทุนในระบบ AI เพื่อตรวจจับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม และการทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ เพื่อพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การติดตามผล

คาดว่าการสอบสวนจะใช้เวลาหลายเดือน สหภาพยุโรปจะประกาศผลการสอบสวนและตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป

แหล่งข้อมูล

• European Commission launches investigation into TikTok over concerns about illegal content and misleading advertising: [DSA: Commission opens formal proceedings against TikTok]
• Digital Services Act: [Questions and Answers]