คดีความนี้ถูกยื่นฟ้องโดยสำนักงานกฎหมาย Boies Schiller Flexner ในปี 2020 อ้างว่า Google ติดตามกิจกรรมของผู้ใช้แม้ว่าพวกเขาจะตั้งค่าเบราว์เซอร์ Google Chrome เป็นโหมด “ไม่ระบุตัวตน” และเบราว์เซอร์อื่นๆ เป็น “โหมดส่วนตัว” ก็ตาม
Google ปฏิเสธข้อกล่าวหาในคดีนี้ แต่ตกลงที่จะยุติคดีเพื่อหลีกเลี่ยงการฟ้องร้องที่อาจยืดเยื้อและราคาแพง
ภายใต้ข้อตกลงยุติคดี Google จะจ่ายเงิน 5 พันล้านดอลลาร์ให้กับกลุ่มผู้ฟ้องร้อง ซึ่งคาดว่าจะแบ่งจ่ายให้กับผู้ใช้ชาวอเมริกันที่ได้รับผลกระทบประมาณ 5,000 คน
นอกจากนี้ Google ยังตกลงที่จะเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติในการติดตามผู้ใช้ในโหมดส่วนตัว โดยจะไม่ติดตามกิจกรรมการค้นหาของผู้ใช้อีกต่อไป และจะไม่ติดตามที่อยู่ IP ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ
การยุติคดีความมูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ของ Google แสดงให้เห็นว่าบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่กำลังเผชิญกับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดมากขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
การเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติในการติดตามของ Google นี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือผู้ใช้จะต้องตระหนักถึงแนวทางปฏิบัติในการติดตามของเว็บไซต์และบริการต่างๆ ที่ใช้ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง