AI NEWS AND EVENTS Technology

AI ปฏิวัติการให้บริการลูกค้า ServiceNow เพิ่มฟีเจอร์แชทบอท

รับทำเว็บไซต์ รับออกแบบเว็บไซต์ เว็บไซต์สำเร็จรูป เว็บไซต์ราคาถูก

ServiceNow เพิ่มฟีเจอร์ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้ AI ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

ServiceNow เพิ่มฟีเจอร์ ช่วยเหลือ ลูกค้า ที่ใช้ AI ในทุก ผลิตภัณฑ์

ServiceNow บริษัทซอฟต์แวร์ ไอที ชั้นนำ ประกาศ เปิดตัว ฟีเจอร์ ช่วยเหลือลูกค้า ที่ใช้ AI ในทุก ผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึง ฟีเจอร์ การแชทบอท การค้นหา แบบอัจฉริยะ และการวิเคราะห์ ข้อมูล

ฟีเจอร์ เหล่านี้ จะช่วย ปรับปรุง ประสบการณ์ ของลูกค้า ในการติดต่อ กับ ServiceNow โดยช่วย ให้ลูกค้า สามารถ ค้นหาข้อมูล ที่ต้องการ ได้อย่าง รวดเร็ว และง่ายดาย รวมถึง สามารถ แก้ไข ปัญหาได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้อง ติดต่อ กับเจ้าหน้าที่ ฝ่ายสนับสนุน

ServiceNow เชื่อว่า ฟีเจอร์ เหล่านี้ จะช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพ การทำงาน ของเจ้าหน้าที่ ฝ่ายสนับสนุน และช่วยให้ ลูกค้า ได้รับ ประสบการณ์ ที่ดีขึ้น

รับทำเว็บไซต์ รับออกแบบเว็บไซต์ เว็บไซต์สำเร็จรูป เว็บไซต์ราคาถูก

ฟีเจอร์การแชทบอท

ฟีเจอร์ การแชทบอท ของ ServiceNow ช่วยให้ ลูกค้า สามารถติดต่อ กับเจ้าหน้าที่ ฝ่ายสนับสนุนได้ แบบเรียลไทม์ แชทบอท สามารถ ตอบคำถาม ทั่วไป เกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ และบริการ ของ ServiceNow รวมถึง สามารถ แก้ไข ปัญหา พื้นฐาน ได้ด้วยตัวเอง

การค้นหาแบบอัจฉริยะ

การค้นหา แบบอัจฉริยะ ของ ServiceNow ช่วยให้ ลูกค้า สามารถ ค้นหา ข้อมูล ที่ต้องการ ได้อย่าง รวดเร็ว และง่ายดาย การค้นหา แบบอัจฉริยะ สามารถ เข้าใจ บริบท ของคำค้นหา ของผู้ใช้ และสามารถ แนะนำ ผลการค้นหา ที่เกี่ยวข้องได้

การวิเคราะห์ข้อมูล

การวิเคราะห์ ข้อมูล ของ ServiceNow ช่วยให้ เจ้าหน้าที่ ฝ่ายสนับสนุน สามารถ วิเคราะห์ ข้อมูล เกี่ยวกับ พฤติกรรม ของลูกค้า และสามารถ ปรับปรุง ประสบการณ์ ของลูกค้าได้

ประโยชน์ของฟีเจอร์ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้ AI

ฟีเจอร์ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้ AI ของ ServiceNow มีประโยชน์มากมาย ดังนี้

  • ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: ฟีเจอร์ เหล่านี้ ช่วยให้ ลูกค้า สามารถ ค้นหา ข้อมูล ที่ต้องการ ได้อย่าง รวดเร็ว และง่ายดาย รวมถึง สามารถ แก้ไข ปัญหา ได้ด้วย ตัวเอง โดยไม่ต้อง ติดต่อกับ เจ้าหน้าที่ ฝ่ายสนับสนุน

  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน: ฟีเจอร์ เหล่านี้ ช่วยให้ เจ้าหน้าที่ ฝ่ายสนับสนุน สามารถ ทำงานได้ อย่างมี ประสิทธิภาพ มากขึ้น และสามารถ มุ่งเน้น ไปที่ ปัญหา ที่ซับซ้อน มากขึ้น

  • เพิ่มรายได้: ฟีเจอร์ เหล่านี้ สามารถ ช่วยดึงดูด ลูกค้าใหม่ และรักษา ลูกค้า ที่มีอยู่

แนวโน้มของฟีเจอร์ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้ AI

ฟีเจอร์ ช่วยเหลือ ลูกค้า ที่ใช้ AI กำลัง ได้รับ ความนิยม เพิ่มขึ้น เรื่อยๆ เนื่องจาก สามารถ ช่วยปรับปรุง ประสบการณ์ ของลูกค้า และเพิ่ม ประสิทธิภาพ การทำงาน ของเจ้าหน้าที่ ฝ่ายสนับสนุน คาดว่า ฟีเจอร์ เหล่านี้ จะมีบทบาท สำคัญในการ ให้บริการ ลูกค้า ในอนาคต

Recommended For You

รับทำเว็บไซต์ เว็บไซต์สำเร็จรูป ราคาถูก เว็บไซต์ราคาถูก รับออกแบบเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ราคาถูก ttt-website
Technology

อดีตนักวิจัย AI ของ Google แสดงความกังวลต่อการแข่งขันด้าน AI ที่ไร้กฎระเบียบการควบคุมด้านจริยธรรม!

ดร. ทิมนิต เกบรู (Dr. Timnit Gebru) อดีตนักวิจัยด้าน AI ของ Google ผู้ถูกไล่ออกจาก Google ในเดือนธันวาคมปี 2020 หลังจากที่เธอพยายามพูดต่อต้านการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่ไร้จริยธรรม ได้ออกมาเตือนอีกครั้งว่า สถานการณ์ AI
รับทำเว็บไซต์ เว็บไซต์สำเร็จรูป ราคาถูก เว็บไซต์ราคาถูก รับออกแบบเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ราคาถูก ttt-website
Technology

ตามรุ่นพี่ไป ! เปิดตัว Windows Copilot ที่แม้ใช้ Windows 11 ก็มี AI ผู้ช่วยส่วนตัวติดเครื่องได้ !

ไมโครซอฟท์​ (Microsoft) เปิดตัว Windows Copilot AI ซึ่งเป็นผู้ช่วยในการใช้งาน Windows ที่เหมือนกับใน Microsoft 365 และ Microsoft Edge โดยจะฝังเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของ Windows ให้เปิดใช้ได้ผ่าน Taskbar ด้านข้าง โดยสั่งให้ใช้โปรแกรม หรือแอปฯ ใด